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英国的 金年会官网入口在线登录网址 是一家在英格兰和威尔士注册的有限责任合伙企业，编号为 OC 346053，是一家由律师和注册外国律师组成的跨国事务所，由律师监管局 (SRA) 授权和监管.
金年会官网入口在线登录网址 LLP 是一家由律师授权和监管的合伙企业; 监管机构 (OC346053) 合作伙伴及其专业资格清单可供检查.
格林伯格·特劳里格律师事务所, 碎片, 8级, 伦敦桥街 32 号, 伦敦 SEI 9SG, 英国, +44 (0) 203 349 8700
格林伯格·特劳里格, LLP（伦敦）- 投诉处理协议
本文件规定了 金年会官网入口在线登录网址 的投诉处理协议, LLP（伦敦）(“GT，伦敦”)。
如果您对金年会官网入口在线登录网址服务的任何方面有任何投诉, 金年会官网入口在线登录网址的费用水平, 或金年会官网入口在线登录网址处理任何工作的方式（无论您是否是客户）, 首先, 请联系监督此事的股东或金年会官网入口在线登录网址的一位联席管理股东, 通过电话, 电子邮件, 传真或邮寄.
GT, 伦敦非常严肃地对待投诉，并尽一切努力迅速有效地处理它们. 收到您的投诉通知后, 金年会官网入口在线登录网址将调查此事并尽快做出全面回应. 请向金年会官网入口在线登录网址提供您认为与投诉相关的所有信息，帮助金年会官网入口在线登录网址进行公正的调查.
您的投诉将首先由监督此事的股东处理，或, 如果您愿意或者金年会官网入口在线登录网址认为它适合所有情况, 金年会官网入口在线登录网址的联合管理股东之一, 尽管他们可以自行决定指定另一位高级股东代表他们执行投诉程序.
金年会官网入口在线登录网址的目标是在收到投诉之日起三个工作日内确认您的投诉，并在 10 个工作日内发送初步书面回复. 如果需要更详细的实质性答复, 金年会官网入口在线登录网址会在 20 个工作日内将其发送给您. 如果金年会官网入口在线登录网址无法在 20 个工作日内回复您, 金年会官网入口在线登录网址将告知您原因, 并在金年会官网入口在线登录网址预计完整回复时通知您.
金年会官网入口在线登录网址不会因处理或调查您的投诉而向您收取任何费用.
如果您对金年会官网入口在线登录网址以这种方式解决您的投诉不满意, 金年会官网入口在线登录网址将为您提供内部审核的机会. 处理此问题的人与最初处理您的投诉的人不同，通常是金年会官网入口在线登录网址的联席管理股东之一, 或其他高级股东.
金年会官网入口在线登录网址将尽力尽快解决您的投诉，无论如何在首次收到投诉通知后八周内. 如果您的投诉得到支持, 全部或部分, 金年会官网入口在线登录网址将通知您金年会官网入口在线登录网址认为适当的补救措施. 这将取决于案件的所有情况，但可能包括, 例如, 对问题所在的一个或多个解释, 道歉, 或费用调整.
如果您认为金年会官网入口在线登录网址没有在合理时间内回复您的投诉, 或者您对回复不满意, 法律监察员拥有解决针对律师的投诉的正式权力. 可以通过以下方式联系法律监察员：
- （通过电子邮件）位于 enquiries@legalombudsman.组织.英国;
- （通过普通邮件）邮政信箱 6806, 伍尔弗汉普顿, WV1 9WJ 英国
- （通过电话）0300 555 0333; 或
- （海外电话）+44 121 245 3050.
向法律监察员提出投诉的截止日期是自您收到金年会官网入口在线登录网址关于投诉的最终答复之日起 6 个月.
有关法律监察员提供的服务的更多详细信息，请参阅法律监察员的网站;的网站位于 http://www.legalombudsman.组织.英国.
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