办公室金年会官方在线入口网站计划 GT 阿姆斯特丹办事处

（关于第 6 条）.28 个 验证倡导者的命令 – 荷兰法律职业法规)

第 1 条定义

在本办公室金年会官方在线入口网站计划中，下列术语具有以下含义：

• 律师：GT 阿姆斯特丹办事处的一名员工，是的成员 荷兰Orde van Advocaten （荷兰律师协会）
• 金年会官方在线入口网站：由客户、律师或在律师手下工作的人员或代表客户、律师或律师手下的人员提出的每一份书面不满表达;关于服务合同的订立和执行的责任, 服务质量或发票金额, 不构成《公约》第 4 条含义内的金年会官方在线入口网站 倡导者 （荷兰律师会员法）;
• 金年会官方在线入口网站人：客户或客户;提出金年会官方在线入口网站的代表;
• 金年会官方在线入口网站官：负责处理金年会官方在线入口网站的律师;
• GT：格林伯格·特劳里格, 有限合伙企业

第二条适用范围

1. 本办公室金年会官方在线入口网站方案适用于 GT 阿姆斯特丹办事处与客户之间的每一份法律服务合同.
2. GT 阿姆斯特丹办事处的每位律师都有责任按照办事处金年会官方在线入口网站计划处理金年会官方在线入口网站.

第 3 条目标

该办公室金年会官方在线入口网站计划的目标是：

1. 制定在合理时间内以建设性方式处理金年会官方在线入口网站的程序;
2. 制定确定金年会官方在线入口网站原因的程序;
3. 通过适当的金年会官方在线入口网站处理来维持和改善现有关系;
4. 培训员工以以客户为中心的方式回应金年会官方在线入口网站;
5. 通过金年会官方在线入口网站处理和分析确保服务质量.

第 4 条 开始提供服务时的信息

1. 本办公室金年会官方在线入口网站方案发布在 GT 网站上： 披露 jinnian金年会官方登录. 签订服务合同之前, 律师应告知客户 GT 阿姆斯特丹办事处采用办事处金年会官方在线入口网站计划，并且该计划适用于所聘用的服务.
2. GT 阿姆斯特丹办事处;一般条款及条件解释了向哪个独立方或机构提出金年会官方在线入口网站, 处理后仍未解决, 可以提交以获得具有约束力的决定. 此信息也包含在订婚信中.
3. 本办公室金年会官方在线入口网站方案第一条所指的金年会官方在线入口网站，经处理仍未解决的，应提交至 阿姆斯特丹Rechtbank （阿姆斯特丹地方法院）.

第 5 条内部金年会官方在线入口网站程序

1. 如果客户向办事处提出金年会官方在线入口网站，金年会官方在线入口网站将转发给 GT 阿姆斯特丹办事处的成员;管理股东, 随后将担任金年会官方在线入口网站官.
2. 金年会官方在线入口网站官员将向被金年会官方在线入口网站人（以下简称“主体”）通报金年会官方在线入口网站情况，并为金年会官方在线入口网站人和主体提供解释金年会官方在线入口网站情况的机会.
3. 主体将尝试与客户达成解决方案, 无论是否经过金年会官方在线入口网站官员的干预.
4. 金年会官方在线入口网站专员在收到金年会官方在线入口网站后四个星期内处理金年会官方在线入口网站, 或以其他方式通知金年会官方在线入口网站人, 说明原因, 关于这个词的偏差, 还说明对金年会官方在线入口网站做出决定的时间范围.
5. 金年会官方在线入口网站官员以书面形式通知金年会官方在线入口网站人和金年会官方在线入口网站人关于金年会官方在线入口网站的是非曲直的决定, 哪个决定可能附带建议.
6. 如果金年会官方在线入口网站得到了令人满意的处理，金年会官方在线入口网站人, 金年会官方在线入口网站官员和当事人就金年会官方在线入口网站的是非曲直签署决定.

第 6 条 保密和免费金年会官方在线入口网站处理

1. 金年会官方在线入口网站官员和当事人在处理金年会官方在线入口网站时遵守保密规定.
2. 金年会官方在线入口网站人不需支付任何处理金年会官方在线入口网站的费用.

第 7 条职责

1. 金年会官方在线入口网站专员负责及时处理金年会官方在线入口网站.
2. 主题让金年会官方在线入口网站官员了解与金年会官方在线入口网站人的任何联系以及可能的解决方案.
3. 金年会官方在线入口网站官员随时向金年会官方在线入口网站人通报金年会官方在线入口网站的处理情况.
4. 金年会官方在线入口网站官员保留金年会官方在线入口网站档案.

第 8 条金年会官方在线入口网站登记

1. 金年会官方在线入口网站官登记金年会官方在线入口网站, 包括其主题.
2. 金年会官方在线入口网站可以分为多个主题.
3. 金年会官方在线入口网站官定期报告金年会官方在线入口网站的处理情况并提出建议，以防止新的金年会官方在线入口网站并改进程序.
4. 这些报告和建议在 GT 阿姆斯特丹办事处内进行讨论，并每年至少提交一次以供决策.

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